Q&A
- シルバーをずっと着けてると汚れが気になって。どうしたらいいでしょうか？
- それは一般的な汚れとは違い、シルバー特有の「くすみ」と呼ばれるものです。当店でご購入いただいた商品でしたら無料でクリーニングさせていただきますし、研磨剤を使用した専用布クリーナーや液体クリーナーなどの販売も行っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
- 使っていたシルバーリングが指にはまらなくなった。もう使えないのかな？
- 当店でご購入いただいた商品であれば専門の工場にてリングサイズのお直しの対応をさせていただきます。ご購入時はもちろん、ご購入後でも大丈夫です。お見積もりを当日もしくは翌日に出させていただき、約10日間で仕上がります。
※商品の作りによっては、10日以上かかるものや対応できないものもございます。 - 文字を彫りたいけどすぐできますか？
- リングであれば基本的に一個あたり15〜20分程度あればその日にできます(一個500円)。ただし、デザイン上、刻印自体ができないものもございますので、スタッフへご確認ください。また、プレートタイプのペンダントトップにも刻印は可能です(一個1000円)。ただし、一週間〜二週間かかる場合もございますので、まずはスタッフまでご確認ください。
※店内が混み合っていたり、受注が重なった場合は、仕上がり時間が長くなることがございますので、ご了承くださいませ。 - イヤリングを探していて、なかなか見つからないのですが取り扱いはしていますか？
- 対応可能です。最近はイヤリング需要が少なくなったので、対応できるお店も少ないようですが、インディゴではフックタイプのピアスをイヤリングパーツへ交換できます(１セット2000円)。さらに、サイズさえ合えばペンダントトップをピアス・イヤリングに加工することもできるので、自分好みのイヤーアクセを楽しんでいただくことができます。
- 金属アレルギーがあり、着けても大丈夫なのかわかりません。どうしたらいいでしょう？
- 金属アレルギーとは個人差があるので、一概に言い切れませんが、医療用のメスなどにも使われる、サージカルステンレス素材のアクセサリーは、金属アレルギーが極めて起こりにくい素材だといわれています。また、天然の革紐もご用意しておりますので、そちらもおすすめです。
- よく聞く「silver 925（SV 925）」とはなんですか？
- 別名「スターリングシルバー」とも呼ばれるシルバー925は、欧米では“STERLING”と表記がしてあるものも多く、「価値のある」「本物」という意味があります。
この「925」よいう数字は92.5%の銀を使用していることを表していて、実は純銀として扱われます。残りの7.5%は 銅などの金属を混ぜて銅と銀の合金にします。シルバーという素材は、とても柔らかいので、アクセサリーとして使えるだけの強度にするために銅などの他の金属を混ぜ、合金にします。合金になることで銀は強度を持ち、アクセサリーとして日常的に使えるような硬さになります。もちろん当店のシルバー製品は全商品シルバー925です。 - 誕生石ってなに？
- 身に着けることで自分自身を守ってくれたり、成功へと導いてくれる石のことを言います。月別で設定されていて、月ごとの石それぞれにも意味があります。自分の誕生石はもちろん、大切なお相手様へのプレゼントにもおすすめなので、知っておいて損はないですよ。
１月／ガーネット
２月／アメジスト
３月／アクアマリン
４月／ダイヤモンド
５月／エメラルド
６月／ムーンストーン
７月／ルビー
８月／ペリドット
９月／サファイア
１０月／ピンクトルマリン
１１月／ブルートパーズ
１２月／タンザナイト - アクセサリーをプレゼントしたいのですが、相手の好みがわからなくて…
- ご安心ください！接客経験豊富なスタッフが、お相手様の雰囲気などをお聞きした上で、様々なご提案をさせていただきます。また、アクセサリーのプレゼントといえば、ペンダントやリングと考えがちですが、ブレスレットやピアスでも、それぞれ意味があるアイテムもあるのでオススメですよ！お気軽にご相談ください。
- プレゼント用の包装はしてもらえますか？
- もちろん対応させていただきます！お買い上げいただいたお客様には、プレゼント専用のBOXも、いろいろなデザインのものをご用意しておりますので、素敵なプレゼントになること間違いなしです！
- ポイントカードはありますか？
- ご用意しております。お買い上げの際、現金５００円ごとに１ポイントで、２０ポイントたまるごとに１０００円の割引になります。無期限なのでいつでもご利用いただけます。また、全店舗共通となりますので、どのエリアの店舗でもポイントがたまります。
※クレジットカード、電子マネー、レザー商品やブランド商品のご購入の際は１０００円で１ポイントとなります。その都度、店頭にてご確認ください。 - 着けっぱなしにすることが多いのですが大丈夫でしょうか？
- 着けっぱなしにすると、シルバー特有の「くすみ」の進行が早くなります。また、石の付いているアクセサリーは、水濡れ、衣服などの繊維に引っかかったりなどがあった場合、石が取れる原因にもなります。
チェーンに関しても、細めのチェーンであればあるほど、強度も下がるため、例えば着けたまま寝ると、布団や衣服に引っかかったり、知らず知らずのうちにチェーンに負荷がかかることもありますので、出来る限り着け外しをしていただく方が、より長く楽しんでいただけると思います。 - ゴールド素材のアクセサリーはありますか？
- ご用意しております。レディースリング、ペンダント、ブレスレットを中心に、上品で繊細なデザインのアイテムを取り扱っております。また、文字をアクセサリーにすることができるゴールド素材の、セミオーダージュエリーもご用意しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
- 結婚指輪、婚約指輪を探していますが取り扱っていますか？
- 「Feerie Porte〜フェリーポルテ〜」「Angerosa〜アンジェローザ〜」「SUCRE〜シュクレ〜」という、ゴールド・プラチナ素材の、それぞれが個性を持ったブライダルブランドを取り扱っております。店頭用デザインサンプル、ブランドカタログもご準備しておりますので、お気軽にご相談ください。
- 新商品の入荷時期は決まっていますか？
- 当社のアクセサリーは、一年を通して使用できるように考えられたデザインがほとんどなので、時期が正確に決まっているわけではありませんが、夏前や冬前などのファッションスタイルの変化が大きい時期には新作も入荷しやすくなります。
新作のほかにお得な情報等については、ブログ・フェイスブックにて常に更新されますので、そちらをチェックしてみて下さい！
